Обзор R-Vision 3.6. Новые действия в сценариях реагирования

В сценарий реагирования можно включить новые действия: автоматическое принятие решения и запрос информации.

В случае, если сценарий реагирования допускает несколько вариантов возможных действий, в него необходимо включить этап принятия решения. Решение может быть принято вручную специалистом или автоматически при срабатывании определенных критериев. Если критерии формализованы, то включение автоматического решения помогает здорово экономить время.

Запрос информации позволяет непосредственно через интерфейс консоли R-Vision получить дополнительные сведения от отдельных лиц. Такой функционал актуален, если для расследования инцидента нужно получить информацию от сотрудника, не являющегося пользователем системы R-Vision. Получив запрос от системы по e-mail, сотрудник может направить ответное письмо и приложить документы. Вся информация автоматически сохранится в карточке инцидента и будет всегда под рукой.

Как использовать эти возможности, мы рассказываем в обзоре:

Поделиться записью: