Вернуться назад

Технический аккаунт менеджер / TAM

Центр экспертизы

Осуществлять поддержку заказчика (ТАМ выступает как напарник/наставник) с момента старта промышленной эксплуатации решений

Производить Health check на регулярной основе с выездом к заказчикам

Выстраивать дружественные и доверительные отношения с заказчиками

Глубоко разбираться в продуктах R-Vision. Понимать, как выстроить тот или иной процесс информационной безопасности при помощи наших решений

Оперативно доставлять заказчикам информацию о новом функционале/продуктах

Превентивно понимать (изучая процессы заказчика), что заказчику понадобится в ближайшее время/в перспективе

Руководить активностями по реализации доработок в продуктах, эксплуатируемых заказчиками

Представлять интересы заказчика (пожелания и проблемы заказчика) при взаимодействии с внутренними командами R-Vision

Взаимодействовать с отделом технической поддержки, с целью контроля своевременности и качества решения вопросов клиента

Производить прикладную настройку решений R-Vision, решая задачи заказчиков

В вашей ответственности будет несколько заказчиков на премиальной поддержке

Опыт работы в сфере ИБ в роли: специалист поддержки L3/пресейл инженер/архитектор/консультант по ИБ, BDM с техническим образованием от 2-3х лет

Грамотная устная и письменная речь. Наличие следующих качеств: cамоорганизация, проактивность, инициативность

Знание (и понимание принципа использования) классов ИБ/ИТ систем

Понимание процессов информационной безопасности. Приветствуется опыт ведения ИТ/ИБ проектов

Желателен опыт управления командами

Управление командой

Работа с ключевыми клиентами

Системное мышление

Информационная безопасность

Управление проектами

Грамотная речь

3-6 лет

109544, г. Москва, бульвар Энтузиастов 2, БЦ Голден Гейт, 23 этаж.

Заполните форму обратной связи и мы с вами свяжемся

Откликнуться